品牌连锁酒店如何摆脱对OTA平台的依赖_行业资讯_成都文溪广源酒店管理有限公司

品牌连锁酒店如何摆脱对OTA平台的依赖

时间：2023-11-08 14:27:27

某星级酒店亏损15个亿，给OTA佣金21个亿，号召去OTA会场响起国际歌，天下苦OTA平台久矣！

连锁酒店对OTA（在线旅游代理）平台的依赖程度是一个复杂的问题，因为它涉及到多个因素，包括酒店的市场份额、品牌知名度和客户基础等。根据一项调查数据，约有55.81%的受访酒店表示，OTA渠道带来的业务量占总量的10-30%。另有16.28%的酒店表示这一比例达到了30%-50%。这两部分相加超过了受访总数的七成，因此可以说这基本反映了主流情况。然而，还有多达23.26%的酒店表示，OTA带来的业务不超过10%。

值得注意的是，一些大型酒店集团曾尝试减少对OTA平台的依赖。例如，某年4月，华住酒店集团曾对几大主流OTA平台进行“全面断开线上线下合作”。此外，如家与铂涛集团也曾联合对国内几家主要OTA提出“停止返现”的要求。这些举动可能是为了减轻对OTA平台的依赖并提升自身核心竞争力。

在存量市场环境下，酒店集团可能更加关注客源的问题，这也意味着他们可能会与OTA平台产生竞争。一些酒店正在寻找方法来减弱对OTA平台的依赖，例如通过提高自身品牌知名度和客户忠诚度等方式。

随着互联网的发展，在线旅游代理（OTA）平台已经成为了酒店业的重要销售渠道。然而，过度依赖OTA平台可能会削弱酒店的议价权和竞争力。因此，如何摆脱对OTA平台的依赖，提升自身的核心竞争力，成为了品牌连锁酒店面临的重要问题。本文将通过分析品牌连锁酒店对OTA平台的依赖现状，探讨其摆脱依赖的可能策略。

品牌连锁酒店对OTA平台的依赖现状

OTA平台为酒店提供了大量用户资源和网络流量，使得酒店能够接触到更广泛的客源。同时，OTA平台通过大数据技术帮助酒店进行市场细分和定位，提高营销效率。然而，这种依赖也带来了一些问题。首先，OTA平台抽取高额佣金，降低了酒店的利润空间。其次，过度依赖OTA平台可能导致酒店忽视自身品牌的建设和维护。最后，OTA平台的客户流动性大，酒店难以建立稳定的客户关系。

品牌连锁酒店摆脱对OTA平台依赖的策略

1. 提升服务质量和特色：酒店可以通过提供优质的服务和体验来吸引和留住客户，从而减少对OTA平台的依赖。这包括提供舒适的住宿环境，提供个性化的服务，以及提供独特的餐饮和娱乐设施等。

2. 优化价格策略：酒店可以在直接渠道上提供比OTA平台更优惠的价格，或者至少提供同样优惠的价格。此外，酒店还可以根据客户的需求和行为，制定灵活的价格策略。

3. 增强品牌知名度和客户忠诚度：酒店可以通过提高品牌的曝光度，以及建立和客户的长期关系来降低对OTA平台的依赖。这可以通过社交媒体营销，会员制度，以及优质的客户服务等方式实现。

4. 开发自己的在线预订系统：酒店可以通过开发自己的在线预订系统来减少对OTA平台的依赖。这样不仅可以提高酒店的经营自主性，还可以帮助酒店更好地了解客户的需求和行为，从而提供更加个性化的服务。

品牌连锁酒店摆脱对OTA平台的依赖是一个复杂且需要策略考量的过程。通过提升服务质量和特色，优化价格策略，增强品牌知名度和客户忠诚度，以及开发自己的在线预订系统，酒店可以逐步减少对OTA平台的依赖，提升自身的核心竞争力。然而，这些策略的实施需要酒店投入大量的资源和技术，因此需要酒店根据自身的实际情况，制定合适的策略。

对于品牌连锁酒店来说，摆脱对OTA平台的依赖并不意味着完全放弃与OTA平台的合作。相反，酒店应该寻找一种平衡，既能利用OTA平台的资源和优势，又能保持自身的独立性和竞争力。此外，酒店还应该注重培养自身的数字化能力，以适应未来旅游市场的变化。

随着科技的发展和消费者需求的变化，品牌连锁酒店面临着越来越多的挑战和机遇。摆脱对OTA平台的依赖，提升自身的核心竞争力，将是品牌连锁酒店未来发展的重要方向。然而，这需要酒店不断创新和改革，以适应不断变化的市场环境。

总的来说，品牌连锁酒店摆脱对OTA平台的依赖是一个长期且复杂的过程，需要酒店从多个方面进行努力。通过提升服务质量和特色，优化价格策略，增强品牌知名度和客户忠诚度，以及开发自己的在线预订系统，酒店可以逐步减少对OTA平台的依赖，提升自身的核心竞争力。同时，酒店还需要注重培养自身的数字化能力，以适应未来旅游市场的变化。

图片来源：锦囊泛娱酒店

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