为什么酒店转化率低,如何包装你的酒店产品
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如今互联网传播时代,任何产品都
是“酒香也怕巷子深”,没有好的产品宣发,你就算房型设计的再好,配套设施再完善,交通再便利,风景再好,你也很难得到流量的青睐。没有流量的青睐,也就意味着没有成交。那在产品推广中,哪些方面是可以起到正向作用?
01
酒店名称包装
名称包装包含酒店名称与房型名称的包装。酒店名称不建议使用英文+汉字的组合,是看着洋气,但是没有任何记忆点,客人打半天也搜索不出来,会加长用户的消费决策路径。酒店名称命名原则一般遵循以下7个点:
1) 简洁明了:酒店名称不建议超过四个字,大家仔细想一下,大品牌国际联号店,有多少是超过四个字的(部分英译汉除外),举例国内品牌亚朵、华住、锦江、尚美;国际联号万豪、洲际、君悦等。你如果给自己酒店起名字,叫亚华拉菲锦尚美居酒店,你告诉我,客人记住这个名字的时间要多长,还要在App上搜索到你家酒店,又要多久?就算你的排名高,复购的问题你如何解决?
2) 靠近高端:也就是有高端优势的当然最好,没有高端的,尽量让自己显得高端。成都蜗居民宿,不会比成都雅居小筑听着让人有向往。我在自己的城市里就够蜗居了,出来旅游一趟,还让我蜗居?
3) 商圈流量加持:单体店可以就近取自己的商圈流量词,比如成都武侯祠雅墅院子;
4) 酒店特色展示:网红旅拍酒店、江景酒店、设计师酒店
5) 拒绝生僻字:魁魅楼,鼐香锅,香蕈草美居,一彳亍酒店,
6) 不要中英混组:洱海soyana悦致酒店,Mujo酒店
7) 自限流量词:商务、情侣。房型名称设计中,可以加入这些词,但是酒店名称中尽量不要去用这类限制自己消费群体的词。
02
房型名称与图片包装
可参考《酒店房型命名包装原则》《优化酒店OTA图片,助力订单暴涨》
图片来源:锦囊泛娱酒店
03
文案包装
现在AI已经发展的发展,已经可以满足95%以上的内容创作,所以可以使用各类AI文字工具,如文心一言,天宫等,输入酒店的卖点,三分钟就可以让AI帮你美化出一篇酒店的推广文案出来。
除了整体酒店简介文案,就是酒店长短标签文案。目前美团是系统筛选短标签,而携程已经上新了酒店自己编辑长标签的功能。但长标签很多酒店人都搞不懂自己酒店的稀缺性,导致长标签审核不通过,稀缺性就是你有的,别人家酒店没有的,这就是稀缺性。
04
音频包装
音频的包装很简单,酒店员工的来电彩铃,酒店座机的彩铃,公共区域的每日开业铃音,这些都是音频包装的范畴。
图片来源:锦囊泛娱酒店
05
外观包装
外观包装着重关注维护。很多酒店展示灯,开业几个月还亮着,结果量了有三个月,因为节能,晚上就关了,或者是坏掉了,比如大大大酒店,只剩下大大大酒了,要不然就是大大大店了。
很多单体独栋酒店,也不注重外墙卫生问题,想着客人又没贴在外墙睡,就觉得无所谓。但客人首先是看到你的外墙,才走进你酒店的。所以外墙的卫生问题也需要进行关注。
06
VI和Logo包装
为什么各联号店,都要求有VI质检,这既是品牌影响力的塑造,又是服务体系的保障。例如大大大酒店楼道指引牌上是酒店logo,一次性用品上也是大大大logo,店招灯也是logo,房号门卡上,都有统一的VI,就算这家店是个小单体,但你入住进去,是否也觉得这是一家有格调的酒店?可能你甚至会怀疑只是自己不知道这个品牌。
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