酒店OTA没订单？你可能没做好这四个页面的优化！_行业资讯

酒店OTA没订单？你可能没做好这四个页面的优化！

时间：2024-09-06 10:13:06

来源：郑叫兽高登科技侵删

“订单量=流量*转化率”

你们自家酒店有没有在OTA平台做金字塔和人民币玩家等付费流量服务？

常有酒店同行问，为什么花了钱去买了流量，自家酒店的订单为什么还没有隔壁老王的好？

原因很简单，做OTA就是博眼球。人是视觉动物，有了流量还需要有转化率。

你家酒店的页面能如何吸引到客人点进去，看完后会选择你家酒店而不是隔壁老王，这其中需要做好的页面优化很重要。

那么优化页面是需要做好哪几个方面，该如何做呢？

1. 首先做好酒店列表页的优化。

列表页的优化是最直观的。

客人预定酒店，首先就是要从列表页里各个酒店中去挑选“合眼缘”的酒店，选中的酒店才有机会展示详情页。

对于酒店列表页优化可以从：酒店店名后缀、酒店类型和钻级、酒店首图、酒店亮点、点评分、酒店收藏数、长短标签、价格促销和酒店榜单等多个维度去逐一排查和优化。

可以对于隔壁老王，看看自己酒店有哪方面做得不足的地方。

对于酒店的列表页最重要的优化是做好首图和点评分，这是客人一般最直观一眼就关注到的东西。

图片来源：锦囊泛娱酒店

2. 酒店详情页的优化

酒店详情页的重要作用是尽可能地更多去展现酒店的亮点和优势，既然客人点进来看就已经代表有一定地购买意愿，关键是如何让客人打消疑虑、打定主意。

对于酒店详情页的优化需要站在客人的角度看，客人都关注酒店的那些点。

（1）装修时间/开业时间，如果酒店经过翻新一定要及时上传好资料把OTA平台详情页的这个时间做到最新。

（2）房型命名，房型首图、床型大小、入住人数、有无窗户、取消政策、是否立即确认。这些信息的优化好可以让客人快速确定是否是自己所要求满意的房间，需要酒店在取消规则设置和预留放上做好更新。

（3）差评和好评，最新好评做到有图、优质，让客人可以直观感受到酒店的优点，对于差评则需要客人看到酒店的态度。

（4）酒店设施也是客人关注的点，酒店有的服务和设施一定要检查好，在OTA详情页做好展示。特别是客人关注的热点设施，如：充电桩，现在对于酒店来说十分重要，对于开电车出行的客人，充电桩是他们考虑酒店的必要条件。

图片来源：锦囊泛娱酒店

3. 房型详情页的优化

房型详情页是客人线上预订酒店下单前的最后一个页面，如何做好“临门一脚”吸引住顾客的眼球也十分重要。

这个页面主要是对客人展示酒店的房型设施、房型图片、使用规则和促销优惠等的信息。

注意房型命名要做到简单易懂，让客人清晰了解该房型的优点和特点。

对于房型信息也要遵循真实性原则，避免产生投诉和差评。

房型图片应该要详尽，床型、配套和浴室都应该让客人有个直观具体的了解。

图片来源：锦囊泛娱酒店

4. 支付详情页的优化

订单支付详情页应该要注意发票服务的展示，以便有发票需求的客人。

支付详情页展示的是房型信息、入离时间、订房必读等，接着客人填写好入住详细就可以提交订单，需要酒店工作人员及时确认接单，避免客人等待时间过长。

自查自家酒店的这四个页面，做好优化并持续关注数据变化做好相应调整，相信对于你家酒店的订单提升会有一定帮助。

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